Казино адалдық схемалары жылдар ішінде айтарлықтай өзгерді, қарапайым соққылардан бастап, ойыншының мінез-құлқы мен таңдауын бақылайды. Бұл бағдарламалар көбінесе көптеген меценаттарды бірнеше рет мазалайтын, соның ішінде ақысыз тамақтану, қонақүйлер үйі және шектеулі оқиғалар енгізу үшін жасалған. 2023 жылғы американдық ойын қауымдастығының зерттеуіне сәйкес, казиносқа келушілердің 80% -ға жуық келушілері өздерінің тұтынушыларының құндылығын атап, олардың құндылықтарын көрсетеді.
Казино адалдық секторындағы бір танымал фигура – Джим Муррен, MGM Resorts International компаниясының бұрынғы бас директоры, ол адалдық бағдарламаларын жаңғыртуда маңызды рөл атқарды. Оның жетекшілігімен МГМ ойын және демалыс тәжірибесін біріктіретін «МГМ» МК құтқару бағдарламасын ұсынды. Сіз оның бастамалары туралы көбірек біле аласыз LinkedIn профилі .
2022 жылы Цезарьдерде ойын-сауық өзінің адалдық бастамасын қайта өңдеді, қазір Caesars марапаттары деп танылды, қазір ставкалар үшін ғана емес, асханаға, сауда жасауға, сауда жасауға және демалуға мүмкіндік беретін. Бұл біріктірілген тәсіл қонақтарды казино-мен тек ойыннан тыс казиномен өзара әрекеттесуге итермелейді, олардың жалпы өзара әрекеттесуін жақсартады. Ойын секторындағы адалдық бағдарламаларына көбірек түсінік алу үшін ).
Осы бастамалар эволюциясында Технология маңызды рөл атқарды. Ұялы қосымшалар енді ойыншыларға өздерінің ұпайларын тұрақты уақыттағы бақылауға, жеке ұсыныстар алуға және тіпті сыйақы алуға мүмкіндік береді. Бұл ыңғайлылық адалдық бастамаларын, әсіресе, жастарға арналған цифрлық кездесулерді бағалайтын, әсіресе жас қарасты көрермендерге көбірек аулақ болды. казино олимп.
Ставкалар ландшафтымен алға жылжуда, операторлар әр түрлі тұтынушылық талаптарды қанағаттандыру үшін адалдық схемаларын өзгертуі керек. Деректер туралы түсініктерді пайдалану арқылы казинолар келушілермен тураланған, ұзақ мерзімді адалдық пен қанағат сезімін тудыратын баяндама жасай алады. Сайып келгенде, жақсы құрылымдалған адалдық бағдарламасы клиенттердің қатысуын арттыра ғана емес, сонымен қатар казино үшін кірістерді кеңейтуді де қоздырады.
© All rights reserved